Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

11 жовтня 2023 Сергій, м. Житомир

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Чи можна оформити повернення коштів ,за придманий б\у товар в магазині протягом 14 днів

Придбав Б\У телефон у магазині, але продавець повідомляє, що він може здійснити повернення товару лише на нову техніку, а на б\у товар лише обмін. Бачив подібний запит на цьому сайті, і були повідомлення, що в комісійних закладах повернення лише за з...

Меня обманули на деньги, а я заграницей

Я отправляла деньги женщине которая обещала мне привезти лекарственные и косметические средства. Она в Украине, я в Британии. Я обращалась в банк, они сказали обратиться в киберполицию, где мне сказали обратиться по месту жительства. Есть ли у меня ш...

10 жовтня 2023 Natali

09 жовтня 2023 Галина, м. Тернопіль

Чи підлягають поверненню товари, доставлені як індивідуальне замовлення

Доброго дня! Працюю в інтернет-магазині, де окрім товарів із наявності у нас є послуга викупити товар на офіційному сайті ( до прикладу кросівки Nike) та доставити його покупцю. Чи є законним те, що обмін та повернення такого товару у нас передб...

07 жовтня 2023 Микита, м. Поляниця

Чи зобов’язаний готель повернути вартість не прожитих ночей?

Заселився в готель. По факту не все дійсно, на що розраховував. Чи маю право вимагати кошти за ночі, які не збираюсь залишатись?

06 жовтня 2023 Александр, м. Харків

Действует ли такой договор ?

Действует ли такой договор в электронном с такими условиями( договор скинули по ссылке в электронном варианте без подписей, прилагаю ниже ) ? Если его придется к примеру оспаривать в суде? Це публічний договір оферты котрий діє по законодавству Укра...

06 жовтня 2023 Галина, м. Тернопіль

оплачено

₴

Чи підлягають поверненню товари, доставлені як індивідуальне замовлення

Доброго дня! Працюю в інтернет магазині, де доставляємо клієнтам під замовлення товари із закордону . Цікавить питання, чи можна ці товари віднести до п.1 ч.5 ст.5 ЗУ "Про захист прав споживачів" як такі, що виготовлені на індивідуальне замовлення...

06 жовтня 2023 Дарина, м. Дніпро

вирішено

Повернення товару (онлайн-магазин)

Онлайн-магазин відмовляться робити повернення товару (костюм) .Товар тільки сьогодні забрала з пошти ,ніяк не використовувала . Магазин ссилається на «Положеннями ч. 2 ст. 141 Закону № 671/97-ВР форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) ви...

05 жовтня 2023 Сергей, м. Одеса

Вопрос по индивидуальным заказам

Добрый день, подскажите пожалуйста, может ли вернуть клиент товар, выполнен индивидуально? Например толстовку со своей фотографией

03 жовтня 2023 Юрій, м. Київ

оплачено

₴

Продавець видав не ту модель товару, помітив це лише через місяць

Добрий день. Підкажіть будь ласка, чи можна щось зробити, якщо замовляв одну модель планшету (Lenovo yoga tab 11 LTE), а фактично отримав схожу, але простішу (без LTE)? Не перевірив як слід і помітив це, коли вже спливли два тижні, у які товар можна...

Чи є гарантійним випадком коли зламався компонент і на ноутбуці стоїть програми для розгону але не використовуються

В мене зламався ноутбук і я не знаю чи буде це гарантійним випадком якщо в йому зламаний компонент і на моєму ноутбуці на диску стоїть програма по розгону компонентів, але не використовується належним чином, допоможіть будь ласка

01 жовтня 2023 Роман

01 жовтня 2023 Ярослав, м. Київ

Допоможіть зупинити продаж цигарок дітям

Вибачте . що треба робити якщо в ларьку біля школи дітям продають цигарки та електронні сигарети. чи правильним рішенням буде купити самому та зафільмувати продаж цигарок мені? дякую за відповідь

29 вересня 2023 Денис, м. Київ

Не зняття платежу при повторній оплаті.

День добрий. Їхав трамваєм і платив через термінал за проїзд (за двох пасажирів) Платив карткою через термінал. Обидва рази на терміналі була однаковий напис "Квиток дійсний". Але, коли зайшли контролери, дізнався, що другий раз оплата не була знята,...

0 відповідей

Чи можна отримати нову річ, якщо стара незадовольняє

Добрий день, чи можу я отримати новий телефон. якщо він був ремонтований по гарантії у офіційному сервісі 3 рази, і 2 із них робили тяп ляп( до речі телефон був з браком від початку) телефон не пошкоджений , єкран цілий, не бився, не падав.

26 вересня 2023 Микита, м. Харків

5 відповідей

Хто має оплачувати ремонт на орендованій квартирі без вини у поломці орендаря ?

Я орендую квартиру за договором. Нещодавно сталась поломка одночасно холодильника та пральної машини. Нічого не згорало ітд. Просто перестало працювати , раніше був схожий випадок але внаслідок грози , цей ремонт з орендодавцем ми оплатили навпіл. Та...

26 вересня 2023 Марія, м. Львів

25 вересня 2023 Виталий, м. Київ

оплачено

₴

Оплатил товар в интернет магазине алло через сайт – перезвонили говорят цена не актуальна

Добрый день. Сегодня перешел в магазин алло ( на сайт ) увидел цену PlayStation 5 со скидкой 13 699 ₴ обычная ее цена 18 999₴ - думаю классно сделал заказ - оплатил онлайн в магазине. Деньги списали - оплата прошла в личном кабинете все ок. через...

25 вересня 2023 Станислав, м. Хмельницький

Можно ли вернуть кресло с бракованной деталью механизма спустя 14 дней?

Здравствуйте. Такой вопрос. Купил игровое кресло в июне 2023 года. Покупал оналйн в магазине Эльдорадо. Покупал в кредит (конкретнее, оплата частями). Недавно сломался один механизм (газлифт). Отправил производителю. Мне прислали новый (а может и тот...

3 відповідi

Чи можу я просити повернути кошти або замінити товар?

Купив крісло в онлайн магазині, зібрав, наче нормально, На другий день користування помітив, що воно трохи криве, спинка уходить в сторону через те, що болти, що закріпляють її, находяться на сантиметр ближче до одного боку, ніж до іншого, через це і...

21 вересня 2023 Сергій, м. Рівне

20 вересня 2023 Олександр, м. Київ

Блокування доступу до цифрових активів для громадян України

Добрий день! У 2021 році я зареєструвався на платформі VeVe, поповнив свій рахунок та почав активно купувати і продавати NFT (цифрові предмети колекціонування) в їхньому додатку. VeVe - це додаток, який є ринком ліцензованих цифрових предметів колекц...